품질보증 번호 신청
(톡톡 또는 고객센터로 문의)품질보증
품질보증이란?
동화자연마루/동화디자인월 제품을 시공 후 1개월 이내, 홈페이지에 품질보증을 등록하시면 최대 10년까지 품질보증을 해 드립니다. (단, 상업용 공간은 제외됩니다.)
품질보증 기간
강마루 / 강화마루 / 디자인월 / 시그니월
브랜드
진 (오리진 / 헤링본 / 그란데 스퀘어 / 그란데 / 테라 / 테라 맥스 / 텍스쳐)
듀오 (오리진 / 헤링본 / 텍스쳐 / 텍스쳐맥스 / 스퀘어)
클릭, 아이온, 크로젠, 스톤, 디자인월 (일반 / 그란데), 시그니월
듀오 (오리진 / 헤링본 / 텍스쳐 / 텍스쳐맥스 / 스퀘어)
클릭, 아이온, 크로젠, 스톤, 디자인월 (일반 / 그란데), 시그니월
내역
기본 품질보증기간 3년
시공완료 후 1개월내 품질보증 등록시 최대 10년으로 연장
시공완료 후 1개월내 품질보증 등록시 최대 10년으로 연장
그 외 바닥재
브랜드
진 네이쳐, 강(오리진 / 헤링본 / 텍스쳐 / 스퀘어), 바움, 마르본 등
내역
기본 품질보증기간 1년 시공완료 후 1개월내 품질보증 등록시에도 1년 (별도 연장 혜택 없음)
유무상 A/S기준
무상 A/S
제품 및 시공상 문제가 발생한 경우
유상 A/S
- 고객의 관리 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
- 보일러나 싱크대 배관 등의 누수, 결로 또는 건축물 구조상 문제로 제품이 손상된 경우
- 동화자연마루에서 보증하는 시공팀(SM)이 아닌 사람이 시공, 보수를 하여 문제가 발생했을 경우
- 동화자연마루 표준시방서에 의거하지 않은 시공을 한 경우
- 품질보증기간이 지난 경우
- 천재지변으로 인한 경우
품질보증 등록절차
01
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02
동화자연마루 홈페이지 로그인
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03
품질보증 등록
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04
제품 정보 및 설문 작성
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05
등록 완료
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