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자주묻는 질문

  • 제품 인증서를 확인하고 싶습니다.
    제품 인증서 페이지에서 제품별 인증서를 확인하실 수 있습니다.
    동화자연마루는 주거 환경에 적합한 친환경 제픔을 생산 판매하고 있습니다
  • 마루 종류가 너무 다양한 것 같아요. 어떤 마루를 시공하는 것이 좋을까요?
    마루 선택 가이드에서 마루 선택할 때 고려해야할 점을 확인해보세요.^^
    무엇보다 친환경 인증을 받은 국내산 제품인지가 가장 중요합니다.
    마루는 한번 시공하면 오랜 기간 사용해야 하고, 일상 생활과 뗄레야 뗄 수가 없습니다.
    검증되지 않는 자재를 한 번 사용하면, 우리 가족의 건강에 치명적인 위협을 초래할 수 있습니다.
    반드시 믿을 수 있는 제품인지 친환경 인증을 확인하세요.
  • 나투스진 그린풀 황토 접착제의 친환경 인증을 확인하고 싶습니다.
    # 나투스진 전용 접착제는 환경부 실내 건축자재
    사전적합 확인 인증과 한국공기청정협회 친환경 건축자재 인증을 받은 친환경 제품입니다.

    나투스진 전용 접착제는 황토와 라돈저감제를 함유하여 더욱 친환경적인 제품입니다.
  • 입주 청소를 하고 나서 마루가 상했습니다.
    청소할 때, 강알칼리성 세제나 계면활성제가 첨가된 제품사용을 지양하여 주세요.
    또한 청소용 파우더와 수세미를 사용하면 마루 표면이 손상될 수 있습니다.
    스팀청소기는 주 1~2회 약한 강도로 사용하여주십시오. 마루에 물을 뿌리고 청소하면 마루가 상할 수 밖에 없습니다.

    마루는 나무가 원재료입니다. 물이나 화학성분에 강하지 않은 점, 항상 유의해주세요.
    나투스진 제품 사용을 위한 주의사항
    (파일 다운로드)
  • 동화자연마루 제품을 시공하였습니다. 품질보증번호는 어떻게 발급받나요?
    품질보증등록페이지, 고객센터(1899-2837),(동화톡톡) 상담원을 통해
    품질보증번호를 발급받으실 수 있습니다.

    * 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~17:00 (토, 일 휴무)
    품질보증등록을 하시면 강마루/강화마루/디자인월 제품에 한해 품질보증기간이 3년에서 최대 10년으로 연장됩니다.

    * 나투스진 원목, 바움 와이드 제외

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고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00

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  2. 선택이 더 쉬워지는
    # 마루선택가이드

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